Service

We all speak the same language

 

Falamos todos a mesma língua

service Salvagnini there for you

Mais de 50 anos de história, 5 unidades de produção, mais de 6.000 instalações realizadas em 75 países no mundo e um Serviço exclusivo à todos os nossos clientes. Concentramos as nossas energias e competências decisivas para tornar o Serviço Salvagnini parte integrante da empresa. Nosso  compromisso diário é ajudar a transformar qualquer problema ou oportunidade em um sucesso do cliente.

Presença global, resposta local.

Não basta ser, desejamos exercer

Além de oferecer respostas corretas e personalizadas que maximizam as potencialidades produtivas dos sistemas Salvagnini, garantimos uma presença global e uma cobertura completa graças aos nossos 30 centros de serviços estratégicamente localizados nas principais regiões de produção ao redor do mundo.
A nossa missão é garantir o seu negócio, auxiliá-lo onde e quando você precisar.


 

O Portal de Licenças é uma plataforma reservada para os operadores e clientes autorizados da Salvagnini, onde é possível baixar e administrar as licenças de software da Salvagnini.

ENTRAR

Desenvolvemos programas sob medida destinados a melhorar constantemente o desempenho dos seus sistemas. Para cada sistema Salvagnini existem interfaces sob medida, perfeitamente  adaptáveis às exigências de produção mais específicas.
Nos ocupamos diretamente da instalação de novos softwares, nos preocupando em manter a  potencialidade da sua máquina sempre atualizada, facilitando o start-up, a programação e o funcionamento.

Fornecimento mecânico

Sistemas Salvagnini são construídos para evoluir ao longo dos anos em apoio a suas necessidades de mudança de produção.
Estamos projetando continuamente dispositivos mecânicos específicos para cada uma das nossas linhas de produtos para atender às suas necessidades de crescimento, para otimizar a produtividade e maximizar a flexibilidade de seu sistema Salvagnini, com a visão de reduzir os tempos de produção de peças complexas ou completamente diferentes, mesmo quando fabricado em modos diferentes.

Fornecimento de equipamento

Podemos atualizar as unidades de controle de suas máquinas com os modelos mais compatíveis com o último software operacional. É importante aproveitar as vantagens dessas atualizações, como aquele que se fecha com segurança o sistema sem interromper produção em caso de uma falha de energia. Esta atualização foi projetada para proteger todo o seu dados em execução em tempo real. Sugerimos renovações regulares, periódicas da rede para melhorar o desempenho e manter  sistemas de controle atualizado. Além disso, oferecemos soluções especiais de "salvamento" que permitem reiniciar a produção em pouco tempo, administrando o defeito no modo offline.

Contratos de manutenção

Não apenas serviços simples, mas uma gama completa de benefícios. Nossos contratos de manutenção são projetados para aperfeiçoar a produtividade de suas máquinas, minimizando o tempo de parada não planejada e verificando constantemente o funcionamento correto e a utilização por parte do pessoal. Estes contratos também incluem suporte prioriiritário nas chamadas, condições vantajosas no fornecimento de peças de reposição e serviços, aconselhamentos na condução dos sistemas e assistência qualificada na análise da disponibilidade e produtividade do mesmo.

Deslocamentos

É essencial que a realocação dos sistemas Salvagnini ocorra de acordo com protocolos precisos, confiados por pessoal altamente treinado. Durante estas operações delicadas, oferecemos consultoria para o transporte, o reposicionamento e a instalação em sua fábrica, em conformidade com as características do edifício. Uma vez instalado, verificamos a confiabilidade e o funcionamento correto do sistema, fornecendo disponibilidade imediata de peças de reposição em caso de quebra ou mau funcionamento durante as operações de desmontagem, remontagem e teste.

Peças de reposição

Substituímos qualquer componente danificado, aonde quer que você esteja, no menor tempo possível. Para identificar melhor as peças de reposição das quais você precisa, utilizamos uma armazém digital consultável por cada filial em todo o mundo. Garantimos a disponibilidade local
dos componentes de reposição solicitados com maior frequência através das sedes da Salvagnini mais próxima a você e oferecemos kits de reposição especiais personalizados onde é possível dispor no momento da necessidade, diretamente através da sua empresa.

Ferramentas

Traduzimos as suas solicitações em soluções operativas. Com competência e profissionalismo definimos e selecionamos em conjunto a solução mais adequada para as suas exigências de negócios atingindo uma variedade completa de ferramentas de dobra e puncionamento, estudadas na utilização de cada sistema de produção Salvagnini. Cada ferramenta da Salvagnini é produzida e testada por pessoal especializado para garantir a qualidade, duração e eficácia.

Diagnóstico remoto

Graças aos instrumentos avançados de diagnóstico desenvolvidos por linha de produto, garantimos a análise imediata dos problemas de funcionamento em qualquer instalação Salvagnini adquirida.
Identificando a natureza do defeito em tele assistência, podemos evitar o envio de um técnico no local resolvendo um problema acessando a máquina em remoto e reduzindo ao mínimo o tempo de parada.

Cursos de programação, manutenção e utilização

Oferecemos programas de formação práticos sobre a programação, a manutenção e a utilização para permitir desfrutar o potencial do seu sistema Salvagnini, sem limitações. Aperfeiçoamos e  atualizamos os nossos cursos graças ao apoio de instrutores qualificados, formados para garantir uma preparação completa, teórica e prática. Além dos cursos padrões, propomos cursos de formação individuais estruturados com base na especificidade das suas exigências.

Revisões

Conhecemos o valor do seu investimento. Através do nosso serviço de revisão, garantimos a confiabilidade e o valor da sua máquina com o tempo. Primeiro realizamos uma inspeção cuidadosa na nossa sede, avaliamos a natureza da revisão e fazemos a substituição ou reconstrução dos componentes danificados, com rapidez e precisão. Mesmo em sistemas com mais de 20 anos.